1. Verwerkingsverantwoordelijke
OntstoppingXL, Amsterdam, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. U bereikt ons via info@ontstoppingxl.nl.
Juridisch
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt op 1 maart 2024. OntstoppingXL.nl is onderdeel van PMF Solutions B.V., Europalaan 40, 3526 KS Utrecht, Nederland. KvK 42011328, btw NL005462483B42.
2. Welke gegevens wij verwerken
Naam, adres en postcode, telefoonnummer, e-mailadres, de omschrijving van uw rioolprobleem, foto's of camerabeelden van de interventie, en factuurgegevens.
3. Doeleinden
Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw aanvraag te plannen, de monteur te dispatchen, de interventie uit te voeren en te factureren, garantieclaims te behandelen en wettelijke verplichtingen na te komen.
4. Rechtsgrond
De verwerking is gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst, op onze wettelijke verplichtingen (boekhouding, afvalverwerking) en op uw toestemming bij het invullen van het aanvraagformulier.
5. Bewaartermijnen
Interventiegegevens bewaren wij 7 jaar in het kader van garantie en boekhouding. Camerabeelden bewaren wij maximaal 24 maanden. Aanvragen die niet tot een interventie leiden, verwijderen wij na 12 maanden.
6. Delen met derden
Wij delen uw gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering: onze planningssoftware, betaalprovider en boekhouder. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
7. Uw rechten
U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Stuur uw verzoek naar info@ontstoppingxl.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. U kunt ook klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Beveiliging
Uw gegevens staan op beveiligde servers binnen de Europese Unie, met versleutelde verbindingen en toegang beperkt tot medewerkers die de gegevens nodig hebben voor hun taak.
Gratis prijsberekening
Toch liever direct geholpen?
Bereken uw vaste tarief vooraf. Geen verrassingen, 100% gegarandeerd.